Asiakaspalvelu

Laskutus

PalveluAlv 0 % Alv 25,5 % 
Laskukopio3,63 € 4,56 €
Maksujärjestelyt3,63 € 4,56 €
Maksukehotus5,00 € 
Perintäkäyntimaksu45,00 €  
Energialukema omistajavaihdoksen yhteydessämaksuton maksuton
Asiantuntijapalvelut ja käyttöpaikkaa koskevat selvitykset79,84 € / h 100,20 €/h

Raportit

PalveluAlv 0 % Alv 25,5 % 
Kaukolämmön käyttöraportti kerran vuodessamaksutonmaksuton
Käyttöraportti asiakkaan pyynnöstä16,13 € 20,24 €

Lämmöntoimituksen katkaisu ja takaisinkytkentä

PalveluAlv 0 % Alv 25,5 % 
Katkaisu normaalina työaikana klo 8-16 79,84 €  100,20 €
Kytkentä tilausta seuraavana arkipäivänä tai myöhemmin
(tilaus edellisenä arkipäivänä klo 14.30 mennessä)
maksuton maksuton 
Kytkentä kiireellisenä arkipäivisin klo 8-16
(tilaus klo 12.00 mennessä)
129,84 € 162,95 €

Tekniset palvelut

Energiamittarin tarkistus asiakkaan pyynnöstä, kirjallisena

PalveluAlv 0 % Alv 25,5 % 
Energiamittarin tarkistus asiakkaan pyynnöstä, sopimusvesivirta enintään 6 m3 /h 419,36 € 526,30 €
Energiamittarin tarkistus asiakkaan pyynnöstä, sopimusvesivirta yli 6 m3 /h559,68 € 702,40 €
Energiamittarin tarkistus asiakkaan pyynnöstä, maakaasumittausaiheutuvien kustannusten mukaanaiheutuvien kustannusten mukaan

Energiankulutuksen seuranta

PalveluAlv 0 % Alv 25,5 % 
Pulssin kytkentä mittaroinnin yhteydessä (impulssilähtö) 69,36 € 87,05 €
Pulssin kytkentä mittaroinnin yhteydessä (väylälähtö m-bus)69,36 € 87,05 €
Pulssin kytkentä erillisenä työnä (impulssilähtö)251,61 € 315,77 €
Pulssin kytkentä erillisenä työnä (väylälähtö m-bus) *251,61 € 315,77 €
SmartNRG MSCONS -sanomapalvelun kytkentä / käyttöpaikka8,00 € (31.10.2024 asti)10,04 € 8,00 € (31.10.2024 asti)
SmartNRG MSCONS -sanomapalvelun kytkentä / käyttöpaikka0 € (1.11.2024 alkaen)0 € (1.11.2024 alkaen)
SmartNRG MSCONS -sanomapalvelun kk-maksu / käyttöpaikka5 € (1.11.2024 alkaen)6,28 € (1.11.2024 alkaen)
Energiankulutuksen seurantapalvelu sahkis.fiMaksutonMaksuton

Tekninen asiakaspalvelu

PalveluAlv 0 % Alv 25,5 % 
Kiinteistön asiakaslaitteiden luovutuskatselmus120,16 € 150,80 € 
Kiinteistön asiakaslaitteiden kuntokatselmus120,16 € 150,80 €
Kiinteistön lämmitys- tai jäähdytysjärjestelmän käytönopastus79,84 €/h 100,20 €/h
Kiinteistön lämmitys- tai jäähdytysjärjestelmän
toimintakatselmus
79,84 € 100,20 €

Kaukolämmön laskutusvesivirran tarkistus

PalveluAlv 0 % Alv 25,5 % 
Vesivirran tarkistus vuosittain lämmityskauden jälkeenmaksuton maksuton
Vesivirran rajoitus asiakkaan pyynnöstäaiheutuvien kustannusten mukaanaiheutuvien kustannusten mukaan

Liittymän muutokset

PalveluAlv 0 % Alv 25,5 % 
Liittymän irtisanomiseen liittyvät purkutyöt **1500,00 € 1 882,50 €
Liittymän muutostyöt asiakkaan pyynnöstä (tilaustyö)aiheutuvien kustannusten mukaanaiheutuvien kustannusten mukaan

*Väylälähtö saattaa edellyttää mittarin vaihtoa. Vaihto veloitetaan aiheutuvien kustannusten mukaan.

**Hinta sisältää liittymän irrottamisen runkolinjasta, kiinteistön läpiviennin tulppaamisen, sisäjohdon purkamisen ja mittauskeskuksen poiston, ei sisällä muita rakennusteknisiä töitä.

Tamperelainen kaukolämpö

Tamperelainen kaukolämpö on yhä puhtaampaa

Kaukolämpöasiakkaanamme käytössäsi ovat aina tuoreimmat teknologiat ja parhaimmat energialähteet. Jatkuva kehittyminen kuuluu kaukolämmön hintaan.